藝術(shù)電商類APP運營需謹記三大“關(guān)鍵點”
隨著智能手機、平板電腦等移動工具的普及，各種類型的APP正逐漸滲透進我們的生活。當傳統(tǒng)的PC端類藝術(shù)電商無法滿足人們更快、更便捷的需求時，各種類型的藝術(shù)類APP便應運而生，像翰墨千秋、趙涌在線等拍賣類APP；藝術(shù)頭條等資訊類APP；美術(shù)寶等藝術(shù)培訓類APP，雖然其所占藝術(shù)市場的份額較小，但藝術(shù)類APP已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
藝術(shù)類APP雖為近幾年剛興起的事物，然其運行卻并非易事，若想獲得長足發(fā)展，仍需做到以下三大“關(guān)鍵點”：
一，用戶管理。藝術(shù)電商類APP不同于傳統(tǒng)的PC端口，只要百度收錄便不擔心訪問量問題，但藝術(shù)電商類APP卻不同，它需要用戶獨自下載并進行注冊，用戶粘連度并不高，如果不能以優(yōu)質(zhì)的界面和產(chǎn)品吸引用戶，很有可能將被用戶束之高閣甚至卸載。所以對于藝術(shù)電商類APP來說，除了擁有精美的藝術(shù)品，還需要有優(yōu)質(zhì)的界面體驗、完善的用戶體驗以吸引用戶的圍觀量，甚至一些藝術(shù)電商類APP通過開發(fā)自主上傳、藝術(shù)社區(qū)等用戶交互功能來提升用戶的“粘連度”；
二，信用管理。誠信問題一直都是制約藝術(shù)電商發(fā)展的核心問題，自然也包括藝術(shù)電商類APP在內(nèi)。一方面是對平臺所銷售藝術(shù)品真?zhèn)蔚囊蓱]，另一方面是對平臺安全性的疑慮。受網(wǎng)絡虛擬的限制，使更傾向“眼見為實”的藏家只能通過圖片和文字的描述來斷定藝術(shù)品的好壞，這就需要藝術(shù)電商類APP平臺誠信經(jīng)營，提升用戶對平臺的信任度；而對于用戶對平臺安全性的考慮，APP平來就由團隊自主研發(fā)，相對于微拍等其他藝術(shù)電商來說，不受第三方軟件的限制，不會存在拍下藝術(shù)品卻被封號的情況，無論是功能性還是安全度都相對較高；
三，技術(shù)支撐。藝術(shù)電商類APP相較于其它藝術(shù)電商來說需要專門的團隊進行自主研發(fā)，并且針對安卓和蘋果系統(tǒng)還要開發(fā)不同的版本，而后期也需要不斷地迭代更新，無論是界面的優(yōu)化還是平臺后期的維護都需要雄厚的技術(shù)后盾。
藝術(shù)電商類APP依托智能手機等移動終端，有著無可比擬的優(yōu)勢，對于藏家和藝術(shù)家來說，其更具靈活性，藏家和藝術(shù)家可以通過移動終端隨時隨地的查找自己需要的藝術(shù)資訊及拍品信息，而作品正在線上銷售的藝術(shù)家還可以及時關(guān)注作品銷售的相關(guān)動態(tài)，了解作品交易的詳情；對于企業(yè)來說更可以通過APP進行精準目標客戶的營銷，像利用APP后臺推送功能，實現(xiàn)資訊及拍品詳情的精準推送等，達到使用戶更了解平臺和平臺拍品的目的。
藝術(shù)電商類APP作為藝術(shù)電商新晉成員，有著時代的必然性，而隨著其自身運營過程中用戶管理、信用管理、技術(shù)支撐這三大關(guān)鍵因素的不斷完善，在未來或?qū)⒊蔀樗囆g(shù)電商的中堅力量。