古玩城啟示錄——杭州收藏品市場的前世今生
導(dǎo)讀：杭州收藏品市場是杭州最老牌的古玩交易市場，同時(shí)，也是杭州收藏行業(yè)發(fā)展的縮影。過去從四個(gè)地?cái)偵虘羝鸺�，到現(xiàn)在300來家的商戶規(guī)模、800個(gè)地?cái)倲偽弧?000平方的綜合性交易市場，未來計(jì)劃在藝術(shù)品電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大展拳腳，杭州收藏品市場風(fēng)雨20年屹立不倒，造就收藏圈里“北有潘家園，南有二百大”的收藏市場標(biāo)桿傳奇。
而在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口吹進(jìn)了傳統(tǒng)的收藏品行業(yè)，杭州收藏品市場將如何抓住收藏品電商的風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)之路的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
關(guān)于曾經(jīng)：風(fēng)雨飄搖 用心出發(fā)
4月下旬，整值杭州這座江南水鄉(xiāng)的梅雨季，天氣陰翳持續(xù)下雨，在最后一天即將結(jié)束采訪之際恰逢雨過天晴。如同親歷二百大收藏品市場風(fēng)雨發(fā)展20年重見陽光的故事印記
市場營運(yùn)總監(jiān)李偉忠接手杭州收藏品市場已近20年，是見證市場發(fā)展的活歷史，對(duì)他而言，收藏品市場就是他含辛茹苦養(yǎng)大的孩子。當(dāng)年企業(yè)能夠在四面楚歌中突出重圍，至今想來都是不幸中的萬幸。
創(chuàng)辦于1997年4月的杭州收藏品市場，場地的前身為杭州第二百貨大樓，所以收藏圈的老人們習(xí)慣親切的稱之為“二百大”，最初以單一郵幣卡市場起家，在1999年迎來難以為繼的企業(yè)寒冬，800平米房的經(jīng)營面積只剩下寥寥14家商戶，面臨市場管理團(tuán)隊(duì)的成員遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商戶人員的尷尬局面。
“最初入駐的四個(gè)地?cái)偵虘�，到現(xiàn)在我還叫得出他們的名字。”李偉忠接受記者訪談時(shí)，談到收藏品市場最初是以地?cái)偲鸺�，回憶起�?dāng)年局面最冷清的日子，語氣變得平緩，停頓半晌若有所思。
“那怎么辦？”單是靠想象，也能感受當(dāng)時(shí)經(jīng)營的尷尬。
企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開領(lǐng)導(dǎo)班子的魄力和品格。
也許，飲水思源，居安思危。不忘初心，方得始終。
“我永遠(yuǎn)記得1999年的5月1號(hào)那天，我們終于迎來發(fā)展的機(jī)遇。“李偉忠說到這里，似乎重新經(jīng)歷一次當(dāng)年生死攸關(guān)卻有驚無險(xiǎn)的釋然，臉上露出了欣慰的笑容。
這是二百大市場的一次重大轉(zhuǎn)折，失敗與成功僅僅一線之隔。當(dāng)時(shí)，杭州民間收藏品市場進(jìn)行業(yè)務(wù)的整改，隨之出現(xiàn)了最早的地?cái)?/span>集市�；诘�?cái)?/span>集市的火爆帶動(dòng)，周邊越來越多魚貫而入的地?cái)偵虘糇猿梢患�。在此大好形�?shì)之下，二百大市場及時(shí)抓住這一發(fā)展先機(jī)，在5月1號(hào)當(dāng)天廣發(fā)傳單引導(dǎo)地?cái)偵虘羧腭v。然而，幾家歡喜幾家愁，相比其他市場人氣火爆，二百大市場只來了4家。
故事進(jìn)行到這，李偉忠并沒有松口氣，作為經(jīng)歷了當(dāng)時(shí)的“起伏戰(zhàn)役”，他點(diǎn)燃了一根香煙，在煙灰缸輕輕彈動(dòng)，煙霧在空氣中蜿蜒向上延伸。“旁邊的市場人滿為患來了300多家商戶，我們只來了4家，怎么辦呢？”
正所謂兵來將擋水來土掩，為應(yīng)對(duì)這一冷清局面，二百大及時(shí)調(diào)整策略推出兩個(gè)舉措。
第一，經(jīng)多方考察，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)市場的地?cái)偧虚_始和結(jié)束的時(shí)間都很早，清晨6點(diǎn)多商戶們就早早聚集，而在早上九點(diǎn)到十點(diǎn)之間就基本散場了。對(duì)此，二百大推出“花兩塊錢的地?cái)傋赓M(fèi)換來中午食堂4塊錢的盒飯”的商業(yè)手段，成功拉長地?cái)偧械恼麄�(gè)經(jīng)營周期。這個(gè)模式取得良性循環(huán)，地?cái)偵虘魪脑缟狭c(diǎn)半一直出攤到下午1點(diǎn)左右，此后這一傳統(tǒng)一直延續(xù)到當(dāng)今的周六地?cái)偧小?/span>
第二，當(dāng)時(shí)的市場負(fù)責(zé)人跑到古玩的集散地挨家挨戶去發(fā)傳單，乃至邁入了華東最好的收藏資源地，由此帶來二百大市場的第一筆攤位費(fèi)用，地?cái)偧薪K于迎來發(fā)展的曙光，給傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型之路帶來希望，二百大市場也從單調(diào)專一的郵幣卡市場正式跨入古玩收藏業(yè)。
企業(yè)終于邁入正軌，李偉忠長長舒了口氣，深切了解需求， 為商戶著想，厚積薄發(fā)才是發(fā)展的硬道理。
關(guān)于現(xiàn)在：思維革新 穩(wěn)步前進(jìn)
現(xiàn)如今，杭州收藏品市場在明年將迎來它的第二十個(gè)年頭，也成為杭州最老牌的古玩交易市場，轉(zhuǎn)眼二十年，儼然已是杭州收藏行業(yè)發(fā)展的縮影。過去從四個(gè)地?cái)偵虘羝鸺�，到現(xiàn)在300來家的商戶規(guī)模、800個(gè)地?cái)倲偽弧?000平方的綜合性交易市場，未來計(jì)劃在藝術(shù)品電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大展拳腳，杭州收藏品市場風(fēng)雨20年屹立不倒，造就收藏圈里“北有潘家園，南有二百大”的收藏市場標(biāo)桿傳奇。
這幾年，受到整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，加之互聯(lián)網(wǎng)線上交易模式普及繁榮發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)PC端、手機(jī)移動(dòng)端等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，線下古玩城的實(shí)體經(jīng)營模式受到一定的沖擊，傳統(tǒng)古玩城之路的轉(zhuǎn)型也是迫在眉睫。
“作為一個(gè)傳統(tǒng)的古玩收藏市場，我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有商戶“互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型”的宣傳和培育，讓商戶了解和接受線上的交易模式，這是一個(gè)循序漸進(jìn)轉(zhuǎn)換的過程。”在互聯(lián)網(wǎng)革新思維的引領(lǐng)下，李偉忠講究欲速則不達(dá)，轉(zhuǎn)型需穩(wěn)步前進(jìn)。
近幾年市場行情走向低迷，記者經(jīng)多方考察，究其原因大抵有以下幾點(diǎn)：
一是受社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響，很多人不敢出手消費(fèi)，擔(dān)心物價(jià)上漲，收藏品價(jià)格虛高、假貨頻出，投資貶值等。
二是現(xiàn)如今人們的生活節(jié)奏加快，真正來逛店的人明顯減少，呈現(xiàn)出“有錢沒有閑，有閑沒有錢”的趨勢(shì)分化。
三是線上網(wǎng)絡(luò)與線下實(shí)體的信息不對(duì)稱，有些客戶買不到自己想買的東西，商戶想推廣也推廣不出去，需要借助有效的平臺(tái)搭建橋梁。
四是線上平臺(tái)的誕生，隨著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的普及對(duì)實(shí)體店造成客戶分流，實(shí)體店的客源相比以前減少。
同時(shí)，相比外面世界風(fēng)云變幻的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，收藏品市場的商戶10年如一日?qǐng)?jiān)守在這一方小小的天地里巋然不動(dòng)，自得其樂，有其自己的經(jīng)營之道。
“搞收藏的比較沒有功利心，買賣是其次，最后大家都會(huì)成為朋友。”
“能夠在收藏品市場做自己最喜歡的事情，這是最幸福的。”
“收藏品市場給我們一種家的歸屬感，這么多年的買賣全靠口碑經(jīng)營。”
在記者對(duì)收藏品市場的固定商戶進(jìn)行采訪的過程中，“口碑積累”和“誠信第一”是商戶們最常提及的經(jīng)營理念。即使傳統(tǒng)古玩市場經(jīng)濟(jì)不景氣，這些在收藏品市場入駐10多年的商戶笑對(duì)采訪，內(nèi)心充滿感恩和知足。談及對(duì)當(dāng)今線上網(wǎng)店的體驗(yàn)心得，多數(shù)商戶還是處在好奇、觀望、寄予希望的態(tài)度。
關(guān)于未來：不破不立 占領(lǐng)先機(jī)
“近50歲的人，辦實(shí)體市場也快20年了，我個(gè)人的夢(mèng)想就是想在互聯(lián)網(wǎng)市場實(shí)行一個(gè)虛擬市場的成功開拓。”談到未來發(fā)展的設(shè)想，李偉忠對(duì)傳統(tǒng)市場之路的轉(zhuǎn)型飽含信心。
正所謂不破不立，5月7日，杭州收藏品市場聯(lián)合杭州最老牌的專業(yè)收藏品網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——華夏收藏網(wǎng)，聯(lián)合發(fā)起首屆杭州收藏品市場020拍賣會(huì)觸網(wǎng)行動(dòng)。
在新形勢(shì)下，把傳統(tǒng)實(shí)體店之路與線上交易的O2O模式妥善結(jié)合，建立可持續(xù)性的線上用戶信任體系，因地制宜走出一條良性循環(huán)發(fā)展的傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路，這是古玩收藏品市場急需思考的一個(gè)問題，也是華夏收藏網(wǎng)對(duì)此次O2O戰(zhàn)略合作交易模式的一個(gè)探索和發(fā)展。
收藏圈是一個(gè)不大也不小的行業(yè)，傳承了我們一個(gè)民族的文化積淀。在充斥著各種進(jìn)口商品的今天，這是正宗的中國制造，包含先輩的工藝匠心的文明。面臨經(jīng)濟(jì)和新的發(fā)展模式的大沖擊下如何破局，我們拭目以待。
以下是華夏收藏網(wǎng)記者初若水（簡稱初）對(duì)杭州收藏品市場運(yùn)營總監(jiān)李偉忠（簡稱李）的專訪。
初：早有耳聞二百大收藏品市場的周六地?cái)偧蟹浅；鸨�，我特地跑來體驗(yàn)了一把，看到停車場、地下室等地商戶爆滿，不愧為收藏界盛傳的“北有潘家園，南有二百大”。您是如何看待這一火爆的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象？
李：首先，地?cái)偧械幕鸨靡嬗谑詹仄肥袌龅姆睒s。其次，這么多年來我們堅(jiān)持用完善的特色服務(wù)成功留住地?cái)偵虘�。第三，雖然外行人看熱鬧，但火爆的場面帶給我更多的是一種憂慮。從2014年下半年開始，整個(gè)收藏品市場開始萎縮，商戶反應(yīng)生意難做。固定商戶的萎縮將會(huì)波及到整個(gè)地?cái)偟慕?jīng)營。
初：二百大收藏品市場在2001年開辟了全國首創(chuàng)的假日郵市活動(dòng)，一度成為業(yè)界美談，現(xiàn)如今這項(xiàng)活動(dòng)被取消是出于什么樣的考慮？
李：在2001年我們與杭州集郵協(xié)會(huì)合作，把一些熱心的老人匯集起來，活動(dòng)的時(shí)間為每周日上午半天。后期隨著這批老人年齡越來越大，基本在70周歲以上，家人和市場雙方面都感到壓力，這項(xiàng)活動(dòng)后繼無人，不得已取消。
初：隨著網(wǎng)絡(luò)線上交易模式的盛行，比如華夏收藏網(wǎng)的撿漏APP，傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營受到一定程度的沖擊，商戶反應(yīng)客源減少，傳統(tǒng)之路面臨轉(zhuǎn)型在所難免。此次作為杭州收藏品市場和華夏收藏網(wǎng)首屆O2O線上拍賣戰(zhàn)略合作的一次嘗試和突破，您認(rèn)為收藏品市場如何把傳統(tǒng)之路和新時(shí)代下的互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合發(fā)展起來，引導(dǎo)商戶進(jìn)行線上線下的資源整合呢？
李：首先，作為一個(gè)傳統(tǒng)的古玩收藏市場，我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有商戶“互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型”的宣傳和培育，讓商戶了解和接受線上的交易模式，這是一個(gè)循序漸進(jìn)轉(zhuǎn)換的過程。
其次，此次選擇和華夏合作，我只相信，專業(yè)的事情要讓專業(yè)的人來做，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共同雙贏。特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大背景下，無論是自身的需求還是站在為商戶服務(wù)的角度上看，增加商戶的銷售，穩(wěn)定商戶的隊(duì)伍，都是責(zé)無旁貸的。傳統(tǒng)的收藏品市場在抱團(tuán)取暖的形勢(shì)下，我相信會(huì)比別的行業(yè)更早的突破。
初：現(xiàn)在人們買入收藏品不僅局限于實(shí)體店，很多人都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)PC端和手機(jī)APP上，您認(rèn)為撿漏這類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)給傳統(tǒng)市場帶來什么樣的影響？
李：分兩面看待吧。首先，這跟傳統(tǒng)的商戶群體構(gòu)成有關(guān)。古玩行業(yè)的年齡層以50歲左右居多，60歲左右的參與度比較高。正因?yàn)檫@撥人是主流，也造就了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的陌生感和熟練不足，更多習(xí)慣于現(xiàn)貨的交易。這種行為習(xí)慣造成了網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的影響不是很大。其次，藝術(shù)品的真?zhèn)螁栴}制約了網(wǎng)上藝術(shù)品的交易，古玩行業(yè)需要鑒定平臺(tái)來支撐發(fā)展。
初：說到鑒定真?zhèn)�，目前國�?nèi)的收藏品市場空前繁榮，卻也隱藏著混亂，市面上有很多三流仿品，假貨頻出，古玩行業(yè)水很深讓人望而卻步，華夏收藏網(wǎng)也是基于這樣一種背景之下，為廣大藏友推出鑒定估價(jià)的服務(wù)功能，對(duì)此，您有什么看法？
李：關(guān)于贗品假貨，回顧歷史，傳統(tǒng)的古玩其實(shí)就是一種仿制的過程，但又不是粗制濫造的東西。藝術(shù)品的傳承就是靠不斷的模仿前人，再結(jié)合現(xiàn)有的工藝不斷的突破產(chǎn)生的傳世精品。鑒定真?zhèn)尾⒉蝗菀祝A夏這么多年一直在完善和補(bǔ)充收藏品市場的短板，鑒定估價(jià)是一大特色。隨著我們傳統(tǒng)市場跟華夏聯(lián)手的深入，無論是回饋社會(huì)還是回報(bào)商戶來講，都會(huì)得以加強(qiáng)和延續(xù)。
初：您對(duì)收藏品市場的未來轉(zhuǎn)型之路非常有信心，您認(rèn)為收藏品市場未來的發(fā)展有哪些需要突破的瓶頸？您有哪些設(shè)想？
李：杭州收藏品市場到明年的4月28號(hào)即將迎來20周年慶，回顧往昔，萬幸在幾次大的波折當(dāng)中生存下來。作為上市公司所屬的收藏品市場，我們一直秉承一個(gè)宗旨，理念就是我們要做大眾化的市場，做一個(gè)城市的基礎(chǔ)源頭市場，未來不外乎是兩條腿走路。
第一條，進(jìn)一步完善自己實(shí)體市場的經(jīng)營門類和經(jīng)營檔次，由中低端到中高端發(fā)展的方向。但是著力點(diǎn)還在基礎(chǔ)。
第二條，基于目前的時(shí)代背景，我們會(huì)更多關(guān)注和投入到互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)我個(gè)人而言也是一種夢(mèng)想。近50歲的人，辦實(shí)體市場也快20年了，我個(gè)人的夢(mèng)想就是想在互聯(lián)網(wǎng)市場實(shí)行一個(gè)虛擬市場的成功開拓。
從四個(gè)地?cái)偵虘羝鸺�，到現(xiàn)在300來家的商戶規(guī)模，800個(gè)地?cái)倲偽�，�?00平方到現(xiàn)在8000平方的綜合性交易市場，我相信在未來，通過上市公司的支持、自我團(tuán)隊(duì)的努力、社會(huì)各界的關(guān)愛，杭州收藏品市場必定能在虛擬市場上收獲一席之地。
初：在上次專訪中，我聽完您講述收藏品市場近20年的發(fā)展故事脈絡(luò)，有一點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)特別深，就是您說到當(dāng)年在最冷清的日子里入駐二百大市場的4個(gè)地?cái)偵虘�，到現(xiàn)在您還記得他們的名字。這些天我在和商戶們交流的過程中看到，商戶對(duì)這里也懷著很深的感情。對(duì)您個(gè)人而言，您對(duì)杭州收藏品市場有著什么樣的情懷？
李：我籌建二百大的時(shí)候兒子剛好4個(gè)月，我對(duì)市場的關(guān)注度和投入的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)小孩的關(guān)愛度和關(guān)注度，市場就跟我自己的另一個(gè)小孩一樣。一個(gè)人從事的職業(yè)如何獲得幸福感？我個(gè)人理解就是個(gè)人愛好若是能與工作有機(jī)的結(jié)合。就是這樣一種情懷支撐著我這么多年來沒有離開這個(gè)市場。未來我感覺這個(gè)市場會(huì)越來越好，于我個(gè)人而言獲得一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)同感、收獲感和小小的成就感就樂在其中。
